Bibione Thermae

Un’esperienza professionale sviluppata nell’arco di oltre due anni, prima come Social Media Manager e successivamente come Marketing Manager, con responsabilità strategiche e operative sull’ecosistema di marketing e comunicazione della struttura.

Bibione Thermae è uno dei principali centri termali del Nord Italia, con un’offerta che integra terme, wellness, spa, salute e prevenzione all’interno di una delle principali destinazioni turistiche dell’Alto Adriatico. Un contesto articolato, caratterizzato da pubblici differenti, stagionalità, mercato turistico internazionale e forte relazione con il territorio, che richiede una comunicazione capace di integrare promozione, informazione, esperienza e vendita.

– sviluppare una strategia di marketing e comunicazione integrata
– rafforzare il posizionamento e la riconoscibilità del brand
– migliorare sito, UX e percorsi di conversione
– sviluppare social media, advertising e content strategy
– integrare comunicazione digitale, offline e territoriale
– supportare la promozione di servizi, trattamenti, prodotti ed eventi

– monitorare performance e risultati attraverso dati e KPI

Entrata in Bibione Thermae nel 2023 come Social Media Manager, dal 2024 ho assunto il ruolo di Marketing Manager, seguendo la strategia e il coordinamento delle attività di marketing e comunicazione della struttura.

Il ruolo comprendeva sia la componente strategica sia quella operativa: digital marketing, sito ed e-commerce, social media, advertising, content creation, email marketing, PR e ufficio stampa, materiali promozionali, produzioni foto/video, partnership, eventi e promozione territoriale.

Ho lavorato in coordinamento con Direzione, team interni, agenzie, fornitori e professionisti esterni e nei rapporti con hotel, associazioni, Consorzi turistici, Comune, Enti pubblici e altre realtà istituzionali.

Strategia & Marketing Management
Definizione della strategia annuale, posizionamento, target, pianificazione delle attività, gestione del budget, fornitori, preventivi e monitoraggio delle performance.
Digital, Web & E-commerce
Gestione e ottimizzazione del sito web e dello shop Shopify, sviluppo di landing page, UX, conversioni, pixel, tracciamenti e analytics.
Social media & Advertising
Strategia editoriale e gestione di Instagram, Facebook e WhatsApp, content creation, community management, reputazione online e campagne Meta Ads.
Content, Graphic Design & Brand Communication
Ideazione e produzione di contenuti e materiali digitali e stampati: brochure, flyer, affissioni, cartellonistica, pannelli informativi, social content e ADV, con coordinamento delle produzioni foto/video.
PR & Ufficio Stampa
Redazione di comunicati stampa, redazionali, press kit e materiali destinati ai media, oltre al coordinamento della comunicazione istituzionale e dei rapporti con testate e partner.
Email Marketing & CRM
Newsletter multilingua, comunicazioni promozionali, automazioni e funnel orientati alla vendita di servizi, trattamenti e prodotti.
Eventi & Promozione Territoriale
Comunicazione e supporto organizzativo per eventi, partnership e iniziative territoriali, con rapporti con hotel, associazioni, Consorzi turistici, Comune, Enti e stakeholder.

– Sul profilo Instagram follower aumentati del +80% (da 5.000 a 9.000) con traffico organico
– Incremento visite sulla pagina Facebook pari al +560% nel primo anno e un ulteriore incremento del +320% nel secondo anno
– Il nuovo sito e-commerce ha generato +300% in più di acquisti online rispetto al sito web precedente
– Black Friday 2024: +25% di fatturato rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente
– Campagna Meta a tema salute: incremento del +600% delle visite alla landing page (da 1.000 a 6.000 in 20 giorni, con un costo medio per visita: 0,04 €)
– Redazionali TV in Friuli e Veneto: incremento di contatti diretti pari a circa +1.000% nei due mesi successivi alla messa in onda

I risultati sono stati costruiti attraverso un lavoro continuativo, capace di integrare strategia, contenuti, advertising, web, comunicazione offline e relazione con il territorio.
La stagionalità e la varietà dei target hanno richiesto una pianificazione flessibile, adattando messaggi, canali e attività ai diversi momenti dell’anno senza perdere coerenza nel posizionamento del brand.

Il progetto è stato sviluppato attraverso un ecosistema di strumenti integrati, selezionati per garantire continuità operativa, controllo e capacità di analisi.

– CMS & E-commerce: WordPress, Shopify
– Advertising: Meta Business Suite, Meta Ads
– Analytics: Google Analytics, strumenti di tracciamento
– Email Marketing: Mailchimp
– Content & Design: Adobe Creative Suite, Canva
– AI & Workflow: strumenti AI integrati nei processi di lavoro